Wie ist die Rückgaberegelung bei JUNO?

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben: ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Du kannst deine Rückgabe hier anmelden. Dabei hast du auch direkt die Möglichkeit, ein Rücksendeetikett zu kaufen.

Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn du die Rückgabe nicht anmeldest und/oder außerhalb der Rückgabefrist zurückschickst, erhältst du den Kaufbetrag leider nicht zurück.

Muss ich Versandkosten bezahlen, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?

Dein Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen und du möchtest es zurückgeben? Das kann natürlich passieren. In diesem Fall trägst du die Rücksendekosten selbst.

Ich habe vergessen, meine Bestellung beim Abholpunkt abzuholen.

Wenn du deine Bestellung vergessen hast abzuholen oder sie nicht rechtzeitig abgeholt wurde, kommt sie automatisch an uns zurück. Du bekommst dann den Betrag deiner Bestellung abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Kein Problem! Du kannst den Artikel, den du umtauschen möchtest, einfach (auf eigene Kosten) zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.